需求沟通
明确当前最重复、最耗人工的问题。
合作流程
明确业务问题，再搭建可试用版本
不急着做大系统，先选择一个高频问题，完成后进入内部试用。
资料梳理
把产品、报价、施工、售后和话术资料整理出来。
小版本搭建
围绕一个问题先搭 AI 问答、小程序或内部工具。
内部试用
由负责人、销售、客服或售后先真实使用。
反馈优化
根据试用反馈调整问答、流程和页面细节。
复制扩展
单个流程跑顺后，再扩展到更多岗位。
为什么不一上来做大系统
大系统容易停在规划里，小版本更容易进入日常工作
员工愿意用、流程能省时间、管理者能看到效果，再继续扩展。
判断标准
- 员工愿不愿意每天用
- 是否减少重复沟通和查资料
- 管理者能不能看到节省的时间
- 能不能复制到更多岗位